Cliënten in zorginstellingen hebben het recht mee te praten en te beslissen over belangrijke onderwerpen, zoals een verhuizing of het maken van huisregels. Ondanks de inspanningen van kleine en middelgrote zorgaanbieders in de gehandicaptenzorg om cliënten en hun naasten bij beslissingen te betrekken, blijken ze vaak niet op de hoogte te zijn van de wettelijke regels die dit recht waarborgen. Dit meldt de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd.