“Ik voel me verantwoordelijk voor veilige patiëntenzorg en voor een veilige werkomgeving. Daar doe ik alles aan.” Daarom liet Helen Mertens, bestuursvoorzitter van het Maastricht UMC+, een grootschalig onderzoek uitvoeren naar de werkcultuur in het ziekenhuis. Ze publiceerde alle resultaten.